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OA呼喚標準
作者：佚名 日期：2001-10-29 字體：[大] [中] [小]
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國內電子政務和信息化建設熱潮一浪高過一浪。作為電子政務的重要組成部分，OA也越來越被人們所關注。在我國即將加入WTO、“信息化帶動工業(yè)化”的大環(huán)境之下，OA產業(yè)正面臨著跨越式發(fā)展的重大機遇。但是，OA產業(yè)仍處于“百花齊放，百家爭鳴”的態(tài)勢，目前，還沒有形成一定規(guī)模。我們不禁要問：OA廠商與用戶應該作出怎樣的選擇？OA產業(yè)為什么沒有像財務軟件那樣迅速成長？國內權威專家與眾多廠商一致認為：OA不能沒有標準。
市場需要培育
IBM Lotus 軟件中國區(qū)總經理 劉洪
OA是什么？OA是一個流程，一種境界。它為企業(yè)提供了一個整理和管理包括流程在內的各類信息、經驗、規(guī)程和知識的環(huán)境，有助于提高企業(yè)的運作效率和對于市場的響應速度，這種效率和速度是企業(yè)在電子商務時代生存和發(fā)展的根本。既然OA如此重要，在電子商務和電子政務建設風起的今天，為什么OA的發(fā)展卻不盡如人意？我認為以下二點需要注意：
第一，市場上用戶“輕管理、重生產”；第二，業(yè)界同仁對OA項目的不重視。特別是前者，這種失衡足以說明市場缺乏對OA應有的重視。
經驗告訴我們，一個有發(fā)展前景的OA系統(tǒng)應當具備三個條件：盡量脫離機器系統(tǒng)，完全避免所謂的硬碼（Hard code），不要在服務器、用戶、流程的方向等因素之間建立相互依賴關系；系統(tǒng)定價要考慮培訓、服務等因素；以推廣標準包為業(yè)務模式的廠家，要建立必要的服務支撐體系或聯(lián)盟。
讓市場來檢驗
北京聯(lián)達動力公司總經理 王爾明
作為OA軟件專業(yè)提供廠商，在進行了大量OA案例實施工作后，我認為客戶在進行OA建設時應重點考慮的問題是：首先明確需要實現(xiàn)辦公自動化的范圍；其次，在應用產品的過程中，充分認識計算機及網絡可以為我們帶來的巨大便利，畢竟，如果單位花了幾十萬甚至上百萬資金建設的電腦網絡僅僅是可以實現(xiàn)共享文件夾作用的話，就太浪費了；第三，通過管理軟件實施管理的主要目的并不僅僅是將原來的手抄筆寫變?yōu)殒I盤錄入，其必將對原先的管理模式帶來變革，這樣才可以充分發(fā)揮它的作用。
實際上，任何一個產品都不存在永遠的標準，所有的只是未來的發(fā)展趨勢和方向。對于OA軟件來說，市場的認同才是檢驗OA標準是否正確的標準。
從三方面建標準
北京三維天地計算機公司OA部經理 王德勇
OA的概念并不僅僅局限在我們所習慣定位的“公文流轉”為核心的狹義的辦公自動化，其含義本身很廣泛。因此，討論OA標準，就應該從廣義的范疇去探討，而不是像現(xiàn)在這樣把管理信息系統(tǒng)從辦公自動化系統(tǒng)中分離出來。
我認為，OA系統(tǒng)主要要解決三個方面的問題：通信與協(xié)作、數(shù)據(jù)處理以及結構化和非結構化數(shù)據(jù)集成。其中，通信與協(xié)作和非結構化數(shù)據(jù)的處理方面，Lotus Domino/Notes已經樹立了事實上的標準，但在結構化和非結構化數(shù)據(jù)的集成上面,現(xiàn)在主流的平臺都沒有完美的解決方案。所以，OA的標準應該從上述三個方面協(xié)調考慮，而不僅僅是公文管理和文檔的管理和傳遞。
廠商有章可循
上海合強軟件公司總經理 何潔冰
呼喚標準，立意很好，但實現(xiàn)起來有些難度。由于目前國內開發(fā)OA軟件的公司相當多，但大多是各自為戰(zhàn)，目前尚未形成統(tǒng)一的開發(fā)標準，OA軟件的通用性適用性較差。建立OA軟件開發(fā)標準，是推廣OA產業(yè)發(fā)展的一個主要瓶頸。因此，盡快制定OA軟件開發(fā)標準，使各OA軟件開發(fā)商有“章”可循，使OA產品的通用性、可移植性、可維護性大大增強。事實上，合強OA軟件所執(zhí)行的開發(fā)標準是：支持工作流、支持協(xié)同辦公、支持四級安全機制、支持遠程/移動辦公、支持知識管理、支持流程表單可定制、支持Web模式、支持用戶個性化操作、支持與企業(yè)其他系統(tǒng)的集成、支持可拆卸模塊化結構。
標準要規(guī)范
浪潮齊魯軟件高級副總裁 丁兆迎
在我國，OA提倡了多年，效果并不明顯。造成這種局面的原因就在于應用軟件過于名目繁多，缺少統(tǒng)一標準。我認為OA領域的整體標準規(guī)范亟待盡快推出，使OA的發(fā)展有“章”可循。對于標準的討論，應該確定一個適用的范圍。幾乎每一個行業(yè)都會涉及到OA應用，但由于行業(yè)的差別，OA建設在安全方面、技術實現(xiàn)方面、功能方面都有很大的不同。由于OA涉及的行業(yè)或范圍廣泛，很多人也擔心標準推出后會缺乏制約行業(yè)或部門的個性化需求。其實，標準的制定無意忽略眾多用戶各自的特殊需求，而是要真正實現(xiàn)信息更大范圍的共享、交流以及由此帶來的巨大的效益。
當然，OA隨著社會信息進程的推進，OA的范圍和內涵也不斷發(fā)生變化，制定OA的標準，也必須具有前瞻性和靈活性，不要犯教條主義，同時OA的標準也應隨著社會發(fā)展而不斷改進。
OA=技術+功能
北京慧點科技開發(fā)公司總經理 姜曉丹
OA標準化的工作，對于企業(yè)和OA廠商都具有非常重要的意義。這一標準化工作的兩個核心方向將應該是技術標準化和功能（業(yè)務）標準化方向。同時，面對激烈競爭的市場環(huán)境和不斷變化的市場需求，將OA系統(tǒng)與知識管理相結合，通過OA系統(tǒng)的擴展實現(xiàn)對企業(yè)核心競爭能力的管理將是在系統(tǒng)標準制定過程中必須著力解決的問題。
技術標準化指對系統(tǒng)實施的技術規(guī)范、步驟、方法的標準化工作，是提高系統(tǒng)實施效率、降低難度、增加科學性、避免低水平重復同時降低成本的重要依托；功能（業(yè)務）標準化指對系統(tǒng)所涉及的企業(yè)經營過程、業(yè)務流程的標準化工作，這一部分的工作則和具體的IT系統(tǒng)類型、所涉及業(yè)務的具體特點緊密相關。能夠進行高度標準化的業(yè)務流程，往往很容易實現(xiàn)IT系統(tǒng)實施的功能標準化，例如財務系統(tǒng)；與此相反，對于企業(yè)各具特色的業(yè)務領域，難以形成行業(yè)標準，實現(xiàn)IT系統(tǒng)的功能標準化，就會面臨更多的挑戰(zhàn)。